中華會計網校――常見問題解答

　　1、如何進行網�？荚囕o導的學習，交費后如何開通課程？

　　 參加網校學習需先行在“中華會計網�！�注冊學員代碼、選擇課程、填寫個人資料，然后通過郵局、銀行、學習卡/一卡通、銀行卡網上支付、網匯通支付等方式交納學費，通過郵局或銀行匯款時請務必在附言欄（事由欄）里注明您的學員代碼及所選課程，我們會在收到匯款后的1小時之內為您開通相應課程。如果您想盡快開課，匯款后請將匯款憑單傳真（010-82330109）至我公司，如果您的匯款憑單原件上沒有注明學員代碼及所選課程，請務必在傳真件上寫清楚，我們會在收到傳真后1小時之內為您開通課程。
　　 備注：如果是通過在網校各地學習卡代理商那里購買學習卡/一卡通支付學費的，則流程中將省去郵局、銀行匯款，銀行卡網上支付、網匯通支付、發傳真等項，而且課程是當時充值、當時開通。

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　　2、我想成為網校學員，該如何交費呢？

　　本站課程學習主要以下幾種方式進行收費：
　　1、郵局匯款（一）
　　收款人：北京東大正�？萍加邢薰�司　　
　　商務匯款：商戶客戶號110000839

　　2、郵局匯款（二）
　　收款人：北京東大正�？萍加邢薰�司　　郵編：100083
　　地　址：北京市海淀區知春路1號 學院國際大廈1806

　　3、銀行匯款
　　收款人：北京東大正�？萍加邢薰�司
　　開戶行：建設銀行北京花園路支行
　　賬　號：11001028500053001860　　　　　　　　　　　

　　4、實地交費
　　北京東大正�？萍加邢薰�司
　　地址：北京市海淀區知春路1號，學院國際大廈18層
　　免費咨詢熱線：400-881-6886
　　傳　　真：010-82330109
　　郵　　編：100083
　　E-mail：csdept@chinaacc.com
　　乘車路線：331、375支、386、392、398、603支、719、748、743、749、810、816、836、833、834、902、944北航站向南300米（網校地址示意圖，點擊查看）

　　5、銀行卡網上支付
　　中華會計網校網上支付功能，平臺支持多種付款方式，使用方便，流程簡潔，并且支付非常安全，學員可直接通過網上支付來交納學費。我們在經過確認您已支付成功以后，當時為您開通所選課程。
　　如想支付請點擊此處

　　6、網匯通支付
　　中華會計網校網匯通支付系統是基于中國郵政匯兌系統的一款經濟、快捷、安全的新一代網上支付方式，款項到賬迅速，無需交納任何額外的手續費用，學員可以到全國郵政聯網郵局（所）直接購買到網匯通（卡）來交納學費。我們在經過確認您已支付成功后，當時為您開通所選課程。
　　如想支付請點擊此處

　　7、學習卡/一卡通支付 　　
　　學員在中華會計網校各地學習卡代理商那里購買了網校學習卡或“正保遠程教育一卡通”，然后上網注冊、選課、充值、劃款，待支付成功后課程當時開通，點擊此處進入學習卡/一卡通支付通道。

　　為方便中華會計網校的廣大學員， 我們特別申請了免費咨詢電話400-881-6886。您只需撥通此號碼， 便可向我們咨詢會計網校的內容、業務、報名費等一切相關問題。全國已有200多個城市開通了800免費咨詢電話。

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　　3、遇到報名、交費等有關問題想進行咨詢該怎么辦？

　　在如下時間里您可撥打網校的客服咨詢電話，我們有專人為您解答問題：
　　免費咨詢熱線：400-881-6886
　　咨詢時間：全天24小時服務（周六、周日及節假日不休息）

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　　4、會計考試網上輔導課程的收費標準是多少呢？

　　具體收費標準請點擊這里查看>>>

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　　5、無法正常瀏覽網上課程的主要原因有哪些？

　　無法正常瀏覽網上課程的原因有以下幾種，請大家對照逐一排除：
　　一、您沒有注冊、選課或交費。
　　二、您沒有安裝相應的播放器軟件
　　網校的視頻、音頻課件采用目前世界上最先進的網絡流媒體技術制作而成，建議您下載安裝最新版本的Real、Media Player、Flash播放器后再觀看和收聽本網站所有課件的視頻影像和聲音。
　　三、是否選擇了最適合你的課件播放效果
　　為了使您能夠看到最佳的網絡教學效果，同一講課內容，網校根據不同的網絡環境制作了窄帶視頻效果、寬帶視頻效果、寬屏視頻效果、音頻效果等不同效果的課件，它們的區別主要體現在網絡數據傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網方式的學員，大家可以根據自己當時的網絡狀況選擇學習，當一種課件效果看不了的時候可以暫時切換到其它效果上，幾種效果對網絡帶寬的要求從高到低依次為 寬屏效果-->寬帶效果-->窄帶效果-->音頻效果。
　　窄帶效果：圖文并茂，聲音清晰、圖像稍差、傳輸穩定，分Media和Real兩種技術形式，需要分別下載相應的播放器，適合普通撥號上網學員或寬帶上網學員使用；
　　寬帶效果：此效果為視頻教學，圖像和聲音質量較佳、圖文并茂、視聽同步，對網絡帶寬要求較高，適合普通一般寬帶上網學員使用；
　　寬屏效果：此效果為視頻教學，圖像和聲音質量極佳、超高清晰度、大屏幕、視聽同步，對網絡帶寬要求極高，適合網絡狀況極好的寬帶學員使用，如果您是普通寬帶用戶，平時上網速度較慢則不建議你觀看此效果，否則會出現經常性緩沖，觀看寬屏效果課件要求學員端實際網絡傳輸速率大于128Kbps,部分ADSL、小區寬帶用戶由于實際網絡傳輸速率達不到要求，所以會經常出現緩沖、中斷等現象，出現此種情況時，建議學員選用其它效果觀看，ISDN、撥號用戶不適合觀看此效果；
　　音頻效果：沒有視頻圖像，聲音清晰，傳輸數據量極小，分Media和Real兩種技術形式，需要分別下載相應的播放器，對網絡帶寬要求最低，適合所有上網方式的學員使用。
　　四、網絡傳輸情況太差
　　如果您當時的網絡狀況太差或不穩定，那會造成課件播放不連貫，經常顯示正在連接或緩沖，您可以嘗試下面的方法：
　�、倌�可以通過多次點擊課件鏈接或者在網絡情況好轉時瀏覽；
　�、跁簳r選擇對網絡帶寬要求較低的音頻效果課件進行學習；
　�、蹞Q上網設備或上網方式或換網絡接入商；
　�、苋绻�還是不行，則建議你下載了學習。
　　五、 是否存在網絡限制
　　網校課件通過RTSP和MMS協議進行傳輸，如果您的電腦中開啟了網絡防火墻軟件，請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網絡上網，請聯系您的網絡管理員解決，假如暫時無法解決，您可以分別試用一下剩余的幾種效果，如果還是不行，那么建議你下載了收聽學習；
　　六、電腦系統是否發生變化
　　如果您是最近無法正常收看，可以從以下幾個方面尋找原因：
　�、贆z查電腦系統近期有無變動。例如：系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過系統等；
　�、谑欠癜惭b了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試；
　�、鄄シ牌魇欠裾�常�？梢酝ㄟ^利用播放器播放一個聲音文件試試，不正常則重裝播放器；
　�、芫W絡是否發生了變動。例如：是否更換了上網方式、網絡增加了限制等；
　　七、沒有設置播放器的網絡連接方式或者播放器的網絡連接方式不匹配
　　解決辦法：進行設置如下 　　
　�、�、假如您用的是realplayer播放器，那么打開realplayer播放器 －> 在播放器的菜單中找到“視圖”選項，點擊 －> 在“視圖”中找到“首選項”，點擊 －> 在彈出的窗口中找到“連接”選項，點擊 －> 把“帶寬”一欄中的“正常帶寬”設置為最接近你上網方式的一項。
　�、�、假如您用的是realone播放器，那么打開realone播放器－〉在播放器的菜單中找到“工具”選項，點擊 －> 在“工具”中找到“首選項”，點擊 －> 在彈出的窗口中找到“連接”選項，點擊 －> 把“帶寬”一欄中的“正�！痹O置為最接近你上網方式的一項。
　�、�、假如您使用的是MediaPlayer播放器，那么打開MediaPlayer播放器 －> 在播放器的菜單中找到“工具”選項，點擊 －> 在“工具"中找到“選項”，點擊 －> 在彈出的窗口中找到“性能”選項，點擊 －> 把“選擇連接速度”一欄中設置為最接近你上網方式的一項。
　　八、播放器有故障或與系統程序有沖突
　　解決辦法：重新下載安裝最新版本的播放器或修復系統程序，實在不行建議重裝系統！

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　　6、窄帶視頻講座、Media寬帶視頻講座、Real寬屏視頻講座、音頻效果講座各有什么不同特點？

　　網校的音頻、視頻課件采用目前世界上最先進的網絡流媒體技術制作而成，您必須先下載安裝Real和Media Player播放器才能觀看和收聽本網站所有課件的視頻影像和聲音。
　　 為了使您能夠看到最佳的網絡教學效果，同一講課內容，網校根據不同的網絡環境制作了窄帶視頻效果、寬帶視頻效果、寬屏視頻效果、音頻效果等不同效果的課件，它們的區別主要體現在網絡數據傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網方式的學員，大家可以根據自己當時的網絡狀況選擇學習。：
　　窄帶效果：圖文并茂，聲音清晰、圖像稍差、傳輸穩定，分Media和Real兩種技術形式，需要分別下載相應的播放器，適合普通撥號上網學員或網絡狀況較差的寬帶上網學員使用；
　　寬帶效果：此效果為視頻教學，圖像和聲音質量較佳、圖文并茂、視聽同步，對網絡帶寬要求較高，適合普通一般寬帶上網學員使用；
　　寬屏效果：此效果為視頻教學，圖像和聲音質量極佳、超高清晰度、大屏幕、視聽同步，對網絡帶寬要求極高，適合網絡狀況極好的寬帶學員使用；
　　音頻效果：沒有視頻圖像，聲音清晰，傳輸數據量極小，分Media和Real兩種技術形式，需要分別下載相應的播放器，對網絡帶寬要求最低，適合所有上網方式的學員使用。

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　　7、為什么提示未登錄或登錄信息已失效？

　　出于安全考慮，如果您長時間沒有任何訪問操作，您的登錄信息會自動失效，請重新登錄即可！
　　如不行，請看看是否是以下的原因：
　　一、使用騰訊瀏覽器，請使用別的瀏覽器進行瀏覽；
　　二、在WinXp上安裝低版本的IE，請點擊這里升級您的IE；
　　三、訪問了一些惡意修改您的瀏覽器信息的網站，請登陸www.3721.com進行修復（建議日常進行瀏覽器的維護）；
　　四、如果您已經成功登錄，出現此提示，請參閱cookie功能高級設置，請點擊這里(請重點注意)
　　五、某些防火墻等軟件關閉了cookie功能；關于cookie功能設置詳見，請點擊這里>>